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Spa Amarynthe: estética e massagens que valem ouro
Por Roberta Rossetto

Você se animaria a montar um centro estético em São Paulo, onde já existem vários concorrentes de luxo bem-sucedidos? Provavelmente não, dadas as chances reduzidas de sucesso. Mas, se sua estratégia incluísse como parceiros um dos mais renomados médicos americanos e uma das mais prestigiadas esteticistas brasileiras, as perspectivas mudariam completamente. Foi assim com o spa Amarynthe, inaugurado em junho de 2005 no terceiro piso da Daslu.

No começo, a idéia era apenas comercializar no Brasil os cosméticos do dr. Nicholas Perricone, o descobridor do DMAE, o produto mais procurado por dez entre dez mulheres para o combate ao envelhecimento da pele. Perricone é um médico badalado nos Estados Unidos, com clientes famosas como Julia Roberts e Jennifer Lopez, e dono de uma vasta linha de produtos para o rosto e corpo, além de suplementos alimentares. Seus produtos têm credibilidade e são recomendados por inúmeros dermatologistas e esteticistas. Monica Doria Velloso, uma das sócias, conta que a idéia inicial era apenas ter um corner de produtos na Daslu, assim como aquele montado no free-shop do aeroporto de Guarulhos. Mas, ao bater na porta da loja, meses antes da mudança para o novo endereço da Vila Olímpia, surgiu o convite: por que vocês não participam da concorrência para ocupar a área destinada ao spa?

A essa altura, as negociações para representar os produtos Perricone no Brasil e na América Latina corriam a passos largos. Vislumbrando a oportunidade de montar o spa, Mônica conta que os planos foram redesenhados: o próprio Perricone foi convidado para a sociedade e, além dele, a esteticista Ruth Inamura, que até então trabalhava no salão de cabeleireiros Jacques Janine, em São Paulo. Ruth, além de profissional competente, tinha também um trunfo fundamental, que contribuiu para o sucesso do novo negócio: ela era dona de uma lista de 700 clientes, conquistadas durante uma vida inteira de trabalho. Nada como costurar uma trinca societária perfeita: o dono de um produto de reputação, uma profissional que sabe usá-lo e tem uma lista de clientes, e os gestores da idéia, que têm os contatos e amarraram as pontas da negociação. O resultado não poderia ser diferente: hoje, o mailing de clientes do Amarynthe já está na casa dos 2 mil nomes - gente classe AAA, tanto homens quanto mulheres, que procura principalmente o atendimento estético.

O spa está funcionando a pleno vapor: são 10 salas sempre ocupadas, num total de 180 metros quadrados. A equipe, de oito pessoas, inclui esteticistas, fisioterapeutas e uma nutricionista, que orienta clientes que desejam seguir a dieta Perricone.

O Amarynthe tem alguns serviços dignos de um spa de luxo: que tal uma "personal arrumadora de despensa"? Sim, a nutricionista vai à sua casa, organiza a despensa e livra-a daqueles produtos pouco saudáveis que são uma tentação nas prateleiras. Também dá treinamento às cozinheiras para que aprendam a preparar receitas mais adequadas à saúde. Não é o máximo? No spa, entre as possíveis massagens, há shiatsu, pedras quentes, drenagem linfática e uma terapia criada especialmente para aliviar o estresse paulistano, batizada de massagem Amarynthe. Quem gosta de privacidade e se incomoda de ter que atravessar a loja Daslu para chegar ao spa, pode usar um elevador "secreto", que sai do estacionamento no subsolo e desemboca no corredor central do spa.

DIFICULDADES - Claro que, como em todo novo negócio, houve percalços no caminho. Os registros dos cosméticos, por exemplo, levaram dois anos para atravessar a burocracia brasileira. Burocracia, aliás, que não permitiu a patente do produto DMAE (nos Estados Unidos pertence a Perricone/Johnson & Johnson) e que permitiu à concorrência no Brasil ter produtos feitos com o mesmo princípio e nem sempre tão eficientes. A empresa ainda terá que enfrentar a burocracia mais uma vez para conseguir o registro dos complementos alimentares, ainda não disponíveis no Brasil. "Faz parte", diz Mônica, resignada. "Vamos deixar os complementos alimentares para uma segunda etapa do projeto".

A gestão vai de vento em popa. Mônica colocou os produtos Perricone no México, Colômbia e Porto Rico, vendidos em lojas multimarcas. No Brasil, eles podem ser comprados em lojas multimarcas no Rio e Belo Horizonte e numa clínica de estética e dermatologia em Florianópolis, além do spa paulistano. A empresa vai bem e atravessa o primeiro ano de vida, o mais crítico, com vitalidade. Há um único porém: o nome do spa, Amarynthe, por enquanto não pegou. As pessoas, inclusive as vendedoras da Daslu, costumam se referir ao local como o "spa do dr. Perricone". "Temos que trabalhar e fortalecer mais o nome", diz Mônica. É uma tarefa difícil, já que a fama do médico cresce a cada dia, não só por conta de seus produtos mas também pelos livros que escreve. Ainda este ano, o médico é esperado no Brasil, onde tem um grande projeto beneficente sendo implantado, o que deve aumentar ainda mais sua fama.

No Brasil, os livros do dr. Perricone são impressos pela editora Campus Elsevier. Eles explicam a dieta alimentar sugerida pelo médico para prolongar a jovialidade da pele e manter o corpo saudável. O primeiro título já estava impresso quando chegou às mãos de Mônica, com erros de tradução. Agora, novos títulos e reimpressões passam pelo seu crivo. "O dr. Perricone prega que você é o que você come", diz ela. "E quem lê os livros, chega ao spa querendo fazer também a dieta que ele recomenda".

Por essa razão, o spa conta também com uma nutricionista. Ela não se limitou a apenas seguir a dieta do chefe: tratou de adaptá-la para facilitar a vida dos clientes. Trocou, por exemplo, o salmão do café da manhã pelo peito de peru do jantar. "Aqui, se você comer fatias de peito de peru no café da manhã não é tão estranho quanto comer salmão", diz Mônica. Verdade. Dá para perceber que a receita maior desse negócio não é o salmão - o alimento mais festejado pelo dr. Perricone. Ali, o ingrediente de sucesso é o bom senso.

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