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Artefacto, agora, em Portugal

Inaugurada no início de outubro, a loja da Artefacto na cidade do Porto é a quinta no exterior. Com sotaque brasileiro e produtos de nível internacional, ela encantou portugueses e espanhóis e agitou o mercado local, registrando, em poucos dias, movimento acima das expectativas. E vem mais por aí.

Por Mônica Nunes

Quando a Artefacto entrou nos Estados Unidos, em 2002, os americanos pensavam que seus móveis eram feitos na Itália. Hoje, reconhecem a qualidade dos produtos assinados por uma das empresas de Luxo mais respeitadas e bem-sucedidas do mundo. Sim, do mundo!

A Artefacto está conquistando cada vez mais notoriedade internacional, por isso mesmo, seus planos para 2005 são bastante ambiciosos. Agora, no início de outubro, inaugurou uma loja em Portugal, onde ninguém pensa que seus móveis são feitos na Itália porque os portugueses não estão preocupados com os italianos e porque respeitam e reconhecem o talento brasileiro. "Eles se incomodam com os espanhóis, mas de cara disseram que nossos produtos são superiores aos deles. Ficaram realmente impressionados", conta Eduardo Machado, diretor de mercado da Artefacto. "E também estão muito honrados com o investimento feito por nós em sua terra".

Tamanho é documento

A nova loja, montada num galpão com 1.300 m2 e fachada restaurada, fica no bairro elegante de Boa Vista - à Rua Guerra Junqueiro, 570, fone (22) 605-7300 - muito próxima ao futuro Palácio da Música, um mega-empreendimento da cidade, com projeto do arquiteto holandês Reem Koolhar.

Suas outras lojas no exterior têm praticamente a mesma dimensão desta - a de Coral Gables tem 1.600 m2 (como a de São Paulo), a de Palm Beach 1.200 m2 e a do México 1.100 m2 -, mas a do Porto está acima do padrão das lojas européias. "Nenhuma marca de móveis e decoração do segmento de Luxo tem este tamanho", garante Wair de Paula, diretor de estilo da empresa.

As lojas do designer francês Christian Liaigre têm aproximadamente 300 a 400 m2 e a de Catherine Memmi, que cria móveis de Luxo ("um Luxo de criadora!"), deve ter 600 m2, no máximo. "Na Europa, em tamanho, podemos ser comparados a Conran Shops ou a Habitat, mas ambas são lojas multi-branding e têm outro nível de produto".

Estratégia especial

Com essa loja em Portugal, a Artefacto também inaugurou a 1ª Mostra Internacional Artefacto, seguindo os moldes das Mostras Nacionais que realiza há 13 anos no Brasil (em maio, foi a 13ª edição de São Paulo, mas a empresa já realizou cerca de 50 mostras pelo país). Portanto, conquistou Portugal com uma estratégia preciosa, que encanta os brasileiros e já faz parte do calendário anual do setor de mobiliário e decoração.

"Reunimos arquitetos e artistas brasileiros e portugueses", conta Wair empolgado. "E foi enlouquecedor. Eles ainda não conheciam nossos produtos e nem as infinitas possibilidades que proporcionam. Então, demorou cinco vezes mais do que o normal para realizarmos esse projeto. Eles nunca tiveram tantas opções de produtos e acabamentos!". E acrescenta: "O público ficou surpreso e encantado com a apresentação. Trata-se de uma nova proposta de ambientações, sem dúvida, algo realmente inédito. E os portugueses foram muito receptivos a tudo porque eles são literalmente apaixonados pelo Brasil, pela música, pelas artes, pelo cinema, pela TV, por nós brasileiros". E, agora, pelas criações da Artefacto.

Que Luxo de Inauguração!

Como tudo o que a Artefacto faz, sua inauguração foi cercada de requinte e brasilidade. "Os poucos objetos expostos faziam referências à arte plumária ou à arte indígena brasileira, apresentados de forma muito elegante, construídos dentro de embalagens contemporâneas", conta Wair. "Foi uma festa diferente, com um coquetel em vermelho", se empolga Edu Machado. "Distribuímos quatro mil fitinhas vermelhas do Nosso Senhor do Bonfim e um doce de coco muito especial feito em Recife, que é embrulhado com um papel cortado como se fosse origami". Um Luxo brasileiro!

"Somos uma loja internacional com produto internacional feito no Brasil", comenta Edu Machado. "Nosso comportamento revela uma certa brasilidade, claro! Essa é nossa orientação. Afinal, é brasileiro que monta a loja, a forma de expor os produtos é brasileira. Esse é o DNA da nossa marca!", sentencia.

Ao som de música brasileira - "uma nova bossa nova, por assim dizer", explica Wair, e "o vídeo do último show da Maria Betânia", completa Edu - o evento ainda contou com a presença de alguns brasileiros ilustres como a atriz Regina Duarte, que os portugueses adoram, e o jogador Diego - a loja lotou de clientes de Lisboa e da Espanha. "E de concorrentes", diz Edu, sorrindo. "E se eles foram, significa que estão preocupados com a gente".

A conquista do mundo

Os planos de expansão da Artefacto para a Europa ainda estão em estudo, mas a empresa já anuncia, pelo menos, mais três endereços fora do Brasil.

A segunda loja no México será inaugurada ainda este ano, em 2 de dezembro. Em fevereiro, é a vez do Marrocos e, em março, a de Fort Lauderdale, nos Estados Unidos. E a intenção é abrir quatro novos pontos-de-venda na América nos próximos dois anos.

A Artefacto atua também em Santo Domingo, na República Dominicana, onde inaugurou uma loja no início de 2003.

Lição de Luxo

Sem dúvida, a conduta de excelência que tem permeado o caminho trilhado pela Artefacto, desde sua fundação há quase 30 anos, é a responsável pelo sucesso da marca no mundo. Trata-se de uma verdadeira lição para o mercado do Luxo que envolve não só a conscientização de suas equipes sobre a importância de oferecer um serviço Premium - "final, não se constrói uma marca de Luxo sem serviços idem", diz Wair-, mas um conjunto de ações pontuais.

Estão entre elas a primazia da qualidade das matérias-primas e dos acabamentos, o cuidado com a exposição dos produtos em seus show-rooms pelo mundo, a orientação de sua publicidade e de ações de marketing que destacam as Mostras Artefacto - realizada com a participação de arquitetos e decoradores de renome - e o recém-lançado Concurso de Design, além de seus belos catálogos que já foram, por mais de uma vez, premiados pela Abigraf como "melhor catálogo impresso do mercado de decoração".

"Nossa estratégia define que nossos show-rooms e lojas mantenham-se antenados com as tendências, mas sempre um passo à frente. Isso é o que nos diferencia no mercado", salienta Wair. "Tudo é pensado nos mínimos detalhes e sempre com base num tema previamente escolhido e pesquisado: o produto, as cores, as flores, a música...". E conta: "Uma vez, fiz um show-room inspirado nos princípios e conceitos de Coco Chanel. E foi literalmente um Luxo!".

Tudo isso propiciou sua entrada triunfal no mercado internacional. "Entramos com o peso do tamanho de nossas lojas", conta seu diretor de estilo. "Somos âncoras do Village of Merrick Park, em Coral Gables, Miami, junto com duas gigantes americanas: a Nordstrom e a Neiman Marcus. Nossa loja em West Palm Beach está localizada em uma esquina de supervisibilidade, no City Center, cercada pela Barnes & Nobles, pela Armani, pela Restoration Hardware e, last but not least, Gap e Banana Republic".

O cuidado com a apresentação em suas lojas no exterior revela um padrão de qualidade ímpar, incomparável, que a diferencia naturalmente. "Inclui obras de artistas brasileiros, tapetes de couro feitos no Brasil, guaraná (que eles adoram!!!) e champagne, mas sem nenhum cotê exótico ou tropical. Mostramos, assim, que somos um produto de aceitação e qualidade mundiais, mas feito no Brasil. Nossa primeira operação européia, na cidade do Porto, mostra claramente nossas intenções: não somos mais uma loja no mercado porque nosso trabalho tem uma distinção natural", finaliza Wair. É o respeito total ao DNA da marca!

Outubro de 2004

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