Os resultados da pesquisa realizada pela Global Strategy Group revelam que quanto mais informado é o consumidor, maior é a sua autonomia para comprar em lojas novas. A pesquisa revela, inclusive, que o consumidor de luxo é muito menos fiel em relação às marcas do que consumidores de outros segmentos. A Global Strategy Group selecionou 200 homens, com renda anual acima de US$ 250 mil.

Os resultados revelam também algumas contradições. Apesar de estarem adquirindo uma cultura de consumo cada vez maior, apenas 56% dos homens admite que gosta de fazer compras. Na verdade, esse número seria muito maior, mas muitos não querem ser incluídos no grupo daqueles que adoram shoppings. Além disso, frequentadores assíduos de shoppings geralmente são vistos como pessoas desocupadas e tempo livre é um recurso que muitos desses homens não tem.

“Esse consumidor dá extrema importância ao seu tempo e à conveniência da compra,” observa Paulette Garafalo, presidente do grupo Hartmarx dono da marca Hickey Freeman, de ternos sob medida. Paulette observa que as lojas da Hickey abrem mais cedo e fecham mais tarde para melhor atender seus clientes com agendas difíceis.

O tempo escasso também explica porque esses consumidores possuem uma expectativa tão alta em relação ao atendimento. As deficiências no serviço e a aglomeração humana foram citadas como as principais fontes de aborrecimentos no que diz respeito às compras.

Assim como as mulheres do segmento do luxo, os homens não costumam determinar um orçamento antes de sair às compras e estão dispostos a pagar mais por qualidade quando compram roupas. No entanto, a maioria respondeu que considera o preço mais importante que a marca. Nesse ponto, muitos especialistas discordam. “Eu acho que as pessoas não querem admitir o quanto são influenciadas pelas marcas”, disse Mitchell, co-presidente do Forum Group, dizendo que os números não refletem aquilo que ele vê. A pesquisa mostra que os consumidores de luxo são duas vezes mais propensos a colocar a marca em primeiro lugar do que a maioria da população.

reprodução

Por itens, o objeto de desejo preferido de 23% dos homens são os sapatos. Ternos e relógios vieram na seqüência. Isso não surpreende Paulette Garafalo, que também já trabalhou na Bally e na Ferragamo. “Os homens sentem que estão investindo no seu bem-estar físico quando estão comprando sapatos de marcas de luxo”, comenta Garafalo. Em relação às roupas, o caimento é mais valorizado que o estilo.

Quanto às lojas preferidas, vários são os fatores que influenciam a decisão de compras deles, mas nenhum fator é mais importante do que a opinião feminina. A grande maioria reconhece que recebe informações sobre tendências de moda da esposa ou companheira. “É a mulher que motiva o homem a comprar coisas novas”, disse Bob Mitchell.

Na pesquisa, a maioria afirma que decide a compra sem a ajuda da mulher. Os varejistas observam, no entanto, que muitas vezes é a mulher que leva o marido até a loja e que, uma vez lá dentro, ele faz suas próprias escolhas.